200余客户坦言：海尔空调吃了不会营销的亏

“这几年，我们看到海尔空调不断推陈出新，确实改变了空调行业千篇一律的面貌。像这次最新发布的自然风技术就出乎我们很多人的意料之外，但是因为不会营销，海尔空调吃了大亏。”这是8月2日在济南举行的海尔智能空调2017年冷年新品发布会上,200余客户体验了能吹“自然风”的空调后表达的一致观点。

据了解，此次发布的能吹“自然风”的空调是海尔应用世界家电首例智能仿生人发明的智能空调新品，这款在空调业发起“自然风”革命的产品彻底终结了空调机械送风的时代，使空调的出风无限接近人们日常生活中感觉最舒适的自然风。目前，自然风技术已经申请5项发明专利，并应用到智能自清洁空调新品系列上。

对于海尔智能空调自然风技术将给行业带来的时代意义，现场有客户对记者表示：“谁说中国智能科技水平落后欧美国家?这一点我坚决不认同，看看海尔智能空调这次最新发布的自然风技术就明白了。空调自诞生至今近一百年以来，一直都沿用机械风模式，但是海尔将其转变成了‘自然风’，全球估计没有其他企业能够解决这一世界级难题。”

其实，“自然风”技术只是海尔空调这几年技术创新的一个缩影。之前就曾有对海尔空调较为了解的家电评论人士表示，海尔一直很专注研发创新，特别最近3年来频频推出革命性的创新产品，譬如圆形帝樽空调、不得空调病的天樽、天铂空调、能自己洗澡的自清洁空调等，都是从用户体验角度给广大消费者带来了全新的使用体验。

具体来看，2016冷年新品发布会上发布的智能自清洁空调，目前已经成为市场上最畅销的智能空调。因为彻底解决空调内部脏的难题，智能自清洁空调受到行业和用户的双重认可，甚至被用户称之为“会洗澡的空调”。而据权威机构数据显示，自去年8月以来，海尔自清洁空调销量上市一年时间已突破100万套。

而在2015冷年，海尔发布的天樽空调独创了风洞混流专利技术，在出风口实现冷风与自然风混合，达到凉而不冷、不得空调病的舒适效果，为孕妇、老人等特殊人群提供了专属健康空气体验。在2015冷年整体空调市场表现不尽如意的大形势下，海尔帝樽和天樽空调分别占据智能空调销量第一位和第二位，带动智能空调整体市场规模保持较高的增长速度。

海尔空调把更多的精力放在产品创新上，从产品研发开始就要做好用户体验，并以此引导整个空调产业回归用户需求的本质。国家信息中心在最新发布的报告中，也对海尔智能空调的产业意义作出认可：在海尔等优秀企业引领下，国内智能空调市场开始逐步升温，占总量比例提升速度开始加快，智能空调已成为继变频空调后空调行业又一个明显的增长点。

数据显示，在中国市场海尔智能空调市场占比已经超过6成。而在海外市场，海尔空调也稳步增长，上半年在美国市场销售额同比增长20%，在欧洲地区增幅达30%，2016年海外市场销售增速两倍于行业，成为国际市场上用户的主流选择。而在此基础上，海尔智能空调建立起行业最全面的大数据开放平台，各项累计数据目前已达407亿条。