海尔自清洁空调逆势增长背后依然压力山大

　　从各方披露的数据来看，2016年空调行业依旧持续低位运行，而海尔自清洁空调却实现了逆势增长21%，并拉动了海尔中高端的空调份额同比提升8个点。尽管海尔自清洁空调交出了喜人的市场数据，但从整个空调行业基本盘看，国内空调市场形势依然严峻，海尔自清洁空调等创新产品依然压力山大。

　　具体来看，这种巨大压力主要来自两个方面，一是2016年空调行业高库存依旧是常态，行业高达4000万的库存，即使是2016年全年不生产也很难消化完这个巨量库存。高库存迫使企业用价格战来清库存，老品空调随之大量进入市场，这将不可避免的对自清洁空调等创新性新产品产生一定的冲击。

　　另一方面，价格战不仅未能解决库存问题，还产生了副作用：高耗能空调市场份额扩大。据奥维云网2015年中国空调市场销售数据显示，三级能效空调挂机占比较2014年增加4%，三级能效柜机占比增加5.1%，这同样成为创新性新产品当下面临压力的又一来源。

　　那么创新性新产品要怎样才能突破的空调行业的重重压力?答案是围绕用户需求和体验创新产品。通过分析海尔自清洁空调逆势增长21%的整个过程，我们也可以看到其背后很重要的一点就是其在用户体验上做了诸多新尝试，通过卖场实机演示和社区用户交互，直接将好的体验转化成了购买力。

　　据介绍，因为眼见为实的卖场实机体验，长沙俩兄弟当即掏出10万元购置了14台海尔自清洁空调。而在社区，海尔开启“集尘行动”进行了精准的用户交互，由此完成的购买转换率高达80%。从这个角度来看，强化用户体验已经成为空调新品从行业高库存压力中“挣脱”出来的不二法宝。

　　“整个空调行业想要摆脱低迷的状态，这种围绕用户体验做产品的方式值得一试。”业内人士表示，通过这种方式整个空调行业将重新在以用户为中心的基础上创造新的消费场景。尽管海尔开了个好头，但是这种强化用户体验的方式能否将整个空调行业从高库存压力中拯救出来还需要持续的实践来检验。